シニア ITコンサルタント/エンジニア - Apple

求められるスキル

• 候補者は優れた対人スキルを有し、個人でもチームでも業務を遂行する能力を持つ。 

• 候補者は有効なコミュニケーション、信頼と信用の構築、人事問題の分析、意思決定の能力を持ち、学習を継続する必要がある。

• このポストには複数のプロジェクトを同時に調整できる人材が求められる。

• 技術的なITトラブルシューティング、ヘルプデスク、システム管理者レベルの経験。

• macOS、iOSに関する豊富な経験。

• T2 チップを含む Apple Silicon、およびIntel CPUで稼働する macOS のトラブルシューティングとリカバリを行う能力。

• Windows 10、11、Active Directoryに関する高度なスキル。

• 最近のAppleのベストプラクティスに従い、Mosyle、Jamf、Addigy、または同様のツールを使用して、モバイル デバイス管理システムを設計および展開する能力。

• コンピュータやネットワークハードウェアのインストールとセットアップができる。

• インターネット接続やUTMアプライアンスの設定を実行し、管理できる。

• Cisco Meraki、Ubiquiti、Extreme、Aruba などのツールを使用して、安定したWi-Fi ネットワークを設計する能力。

• 中小規模のネットワークのルーティング、スイッチング、VLAN、およびアドレス指定を構築する能力。

• ローカルおよびクラウド ストレージのニーズを評価および計画する能力。

• システムのセットアップを視覚的に文書化し、自分がいなくても他のシステム管理者が効率的にトラブルシューティングできるようにする。

• ユーザー向けの「セルフヘルプ」リソースとして、わかりやすい説明書を作成する。

優遇される人材

• 独立したコンサルタントやITチームのメンバーとして働いた経験がある。

• スクラム/アジャイル方式の作業プロセスやプロジェクト管理に慣れている。

顧客対応においてコンサルタントに求められる3つの行動

• アドバイス ― 顧客のビジネスを把握し、パフォーマンスやセキュリティを改善する方法を見つけてアドバイスする。

• サービス ― 顧客が必要とする、または希望するパフォーマンスやセキュリティ上の改善を実現する。

• 見直しまたは監査 ― 顧客の業務へのアプローチを調査、または複雑なITシステムを構築する。

求められる5つの能力

• 状況をスピーディーかつ正確に理解する能力。

• 顧客のビジネスと顧客自身に対する思いやり。

• 顧客の感情を判断し、対処する能力。

• さまざまな環境に関する技術的な知識と経験。

• 粘り強さ、多くの異なる問題、状況、個性に対処する能力。

求められる語学力

英語：専門的な文書・口頭コミュニケーションスキル。

日本語：ビジネスレベルの口頭コミュニケーションスキル。